BERITAALTERNATIF.COM – Ormas Remaong Kutai Menamang (RKM) mendesak PT PLN (Persero) membuka data dan menjelaskan penyebab sebenarnya di balik pemadaman listrik bergilir yang berulang kali terjadi di Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar).
Ketua RKM, Moch Saddam Jordi, meminta PLN menjelaskan apakah pemadaman tersebut disebabkan defisit daya atau kapasitas pembangkit, maupun gangguan teknis pada jaringan listrik.
Menurut Jordi, masyarakat berhak mendapatkan informasi yang jelas mengenai kondisi pasokan listrik di Kukar.
Desakan itu disampaikan Jordi dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama DPRD Kukar yang turut menghadirkan pihak PLN Tenggarong dan Pertamina Patra Niaga.
RDP yang dipimpin Wakil Ketua I DPRD Abdul Rasid, didampingi Wakil Ketua II Junadi dan sejumlah anggota DPRD Kukar lainnya ini digelar di Ruang Banmus DPRD Kukar, Senin 2 November 2026.
Jordi menilai informasi mengenai perbaikan jaringan yang disampaikan PLN melalui media sosial belum cukup menjawab keresahan masyarakat. Pasalnya, pemadaman yang berulang membuat warga membutuhkan kepastian mengenai penyebab gangguan dan waktu pemulihan pasokan listrik.
“PLN wajib secara jujur mendeklarasikan bahwa kondisi yang terjadi saat ini adalah pemadaman bergilir sistematik akibat defisit daya atau kapasitas pembangkit, bukan sekadar gangguan insidental,” tegasnya.
Jordi juga meminta PLN memublikasikan angka defisit daya dalam satuan megawatt (MW) pada sistem kelistrikan yang melayani Tenggarong dan wilayah sekitarnya. Selain itu, informasi mengenai tingkat keandalan mesin pembangkit dinilai penting untuk memberikan gambaran kondisi pasokan listrik kepada masyarakat.
Menurut dia, keterbukaan informasi diperlukan agar warga tidak terus menerima pemberitahuan perbaikan jaringan tanpa mengetahui persoalan utama yang menyebabkan pemadaman.
Jika pemadaman bergilir memang diperlukan, Jordi meminta PLN menyusun jadwal resmi yang konsisten dan terukur.
Dia bilang, jadwal tersebut juga perlu disampaikan lebih awal agar masyarakat dapat menyesuaikan aktivitas sehari-hari.
Ia menilai pemberitahuan yang hanya disampaikan beberapa jam sebelum pemadaman berpotensi mengganggu kegiatan warga, terutama pelaku usaha yang bergantung pada pasokan listrik.
Jordi turut menyoroti penggunaan pesan siaran WhatsApp atau broadcast sebagai salah satu saluran informasi pemadaman.
Dia meminta PLN menyediakan kanal komunikasi resmi yang interaktif untuk wilayah Tenggarong agar pengaduan masyarakat dapat diterima dan ditanggapi secara langsung.
“PLN wajib menyediakan kanal resmi interaktif khusus untuk wilayah Tenggarong yang merespons keluhan warga secara real time,” ujarnya.
Selain persoalan pemadaman, RKM menyoroti imbauan penghematan listrik yang meminta masyarakat mengatur penggunaan pendingin ruangan atau AC pada suhu di atas 24 derajat Celsius.
Jordi menilai imbauan tersebut tidak cukup untuk menjawab keluhan warga yang mengalami pemadaman total di wilayah tempat tinggal mereka.
Menurut dia, penghematan listrik oleh konsumen perlu dibedakan dari tanggung jawab penyedia layanan dalam menjaga keandalan pasokan.
Persoalan lain yang menjadi perhatian RKM adalah potensi kerusakan perangkat elektronik akibat fluktuasi tegangan listrik atau voltage fluctuation. Gangguan tersebut dinilai dapat menimbulkan kerugian bagi rumah tangga maupun pelaku usaha.
Karena itu, Jordi meminta PLN menjelaskan mekanisme pengaduan dan pemenuhan hak pelanggan atas kompensasi apabila gangguan pelayanan memenuhi ketentuan yang berlaku.
“PLN wajib menyosialisasikan dan memproses hak konsumen atas kompensasi tingkat mutu pelayanan secara otomatis sesuai regulasi Kementerian ESDM,” katanya.
Dia menegaskan, persoalan pemadaman listrik tidak cukup ditangani melalui pemberitahuan mengenai perbaikan jaringan.
Ia meminta PLN memberikan penjelasan mengenai penyebab gangguan, kepastian jadwal pemadaman, serta mekanisme penyelesaian keluhan pelanggan yang mengalami kerugian.
Jordi juga mengingatkan agar keluhan masyarakat tidak hanya dijawab dengan imbauan untuk menghemat penggunaan listrik, sementara persoalan keandalan pasokan belum dijelaskan secara terbuka. (*)
Penulis: Ulwan Murtadho
Editor: Ufqil Mubin
